CONDICIONES DE USO

El presente Aviso Legal ha sido elaborado por la Boticahogar S.L., como propietaria del sitio Web www.cuidafarma.com, en cumplimiento de los requisitos establecidos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

El acceso y uso del sitio web www.cuidafarma.com, propiedad de Boticahogar S.L., y la adquisición de productos a través del mismo, atribuyen la condición de Usuario, e implica la plena aceptación de todas las condiciones recogidas en el presente documento. El mero acceso no supone la aceptación de las condiciones de uso.

 1. Información General

El propietario del sitio Web www.cuidafarma.com es la Boticahogar S.L. (en adelante Cuidafarma)dedicada a la comercialización de producto de parafarmacia, con CIF B21522743, y domicilio social sito en Calle Granada, 14B. 28810. Palos de la Frontera. Huelva. La EMPRESA está inscrita en el Registro Mercantil de Huelva, Tomo 997, Libro 0, Folio 164, Hoja H-20546 (H), Inscripción 1º. Su dirección de e-mail es info@cuidafarma.com y su número de teléfono +34 678 256 128

 2. Condiciones de Uso de la Web y Condiciones de Venta 

2.1 Condiciones de Uso

 Para la adquisición de un determinado producto o para el acceso al área privada de la Web, el usuario de la misma deberá previamente registrarse a través de un formulario, que permitirá identificarlo, y que le otorgará la posibilidad de realizar pedidos y le dará acceso al área privada de usuarios. Con carácter previo y obligatorio a dicho registro, será necesaria la lectura y plena aceptación de las condiciones establecidas en la totalidad del presente documento, por ello, Cuidafarma, se compromete a facilitar el acceso al mismo en todo momento.

 El usuario se hace responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados, siendo responsable de los inconvenientes o problemas que el error en dichos datos pudiera causar.

 2.2. Condiciones de Venta

 2.2.1 Adquisición de productos

 Estás comprando en la tienda online www.cuidafarma.com. Para comprar solo tienes que seguir los pasos detallados más abajo, aceptar nuestras condiciones legales y realizar el pago con las tres modalidades disponibles, Paypal, contrareembolso o tarjeta de crédito, a través de nuestra Pasarela de Pagos Segura, conectada a Caja Rural del Sur. La cual no almacenará en ningún momento datos relacionados con tu cuenta bancaria ni con la tarjeta de crédito con la que efectúes el pago.

 El envío de los productos que adquieras será efectuado por la empresa de mensajería Tipsa a la dirección postal que nos indiques en el momento de la compra. El coste del envío del producto te será indicado en el momento de la compra y se sumará al importe de la misma.

Para conocer cómo puedes devolver un producto en caso de que éste esté defectuoso, consulta el apartado Devoluciones.

Si durante  el proceso de compra tienes alguna duda o consulta que hacernos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de e-mail info@cuidafarma.com o bien en el teléfono +34 678 256 128 .

 Pasos para comprar en la tienda online www.cuidafarma.con

Sólo has de seguir los siguientes pasos:

 ·    Elige la sección (colágeno, colágeno natural, crema y otros,..), el producto y el modelo.

·    Pulsa sobre la foto o el título para entrar en la ficha del producto y acceder a una fotografía ampliada con varias vistas (si las tiene) y a la información relativa al producto.

·    Selecciona un producto y añade el artículo a tu cesta de compra.

A continuación, puedes elegir si seguir comprando o tramitar tu pedido.

·    Si quieres seguir comprando, repite el proceso.

·   Si quieres tramitar tu pedido, accede a tu bolsa de compra en el menú superior y pulsa ‘Carrito’ para repasar tu pedido o ‘Confirmar’ para pasar directamente a la pantalla de pago.

·   Elige si quieres que te entreguemos el pedido en la dirección de facturación dada en otra dirección distinta.

·    Selecciona un método de pago.

·  Una vez que hayas introducido tus datos, comprueba que son correctos y confirma el pedido.

Por último, recibirás un email con la confirmación del pedido.

 2.2.2. Métodos de pago

 Los precios mostrados son válidos en todo el territorio nacional, IVA incluido (10% o 21% según el producto elegido). El correspondiente IVA será desglosado en el proceso de compra.

Si usa el carrito de la compra también puede ver los costes de transporte válidos para península, Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra. Y obtiene así el coste final de su pedido. Los envíos fuera de estas zonas geográficas serán tramitados bajo pedido.

Los portes dentro de la península tendrán un coste de 4,50€ ( IVA incluido) como tarifa fija y serán gratuitos si el pedido es superior a 60€.

Para las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra, los portes tendrán una tarifa fija de 10,95€ , siendo los portes gratuitos si el pedido es superior a 100€. Cuando proceda se trasladará la aplicación de los impuestos vigentes en estos territorios a los precios finales.

Boticahagar no se hace responsable de los posibles retrasos o pagos a efectuar por motivos de aduanas.

 Para pedidos fuera del territorio español consulten los costes de portes ejerciendo la compra mediante el email info@cuidafarma.com, cuando proceda también se trasladará la aplicación de los impuestos vigentes en estos territorios a los precios finales.

 Nuestra tienda tiene integrada la plataforma segura de pagos de la entidad bancaria Caja Rural de Sur, por lo que puede pagar instantáneamente su pedido mediante tarjeta de crédito (Visa y MasterCard) sin riesgos de seguridad. El pago es íntegramente gestionado por la entidad bancaria, ningún empleado de Cuidafarma tendrá acceso a sus datos bancarios privados. Verified by Visa y MasterCard SecureCode. También puede realizar el pago mediante Paypal, con un recargo del 4,5% de la compra, o mediante reembolso, con un recargo del 3% de la compra.

 2.2.3. Envío

 Le servimos su pedido entre 24 y 72h para cualquier destino en península si el pedido se realiza antes de las 13,00, hora peninsular. Se pueden producir retrasos por circunstancias ajenas a nosotros pero mayoritariamente cumplimos ese plazo. Usted siempre es avisado de la salida del pedido de nuestras instalaciones.

Los pedidos que deban enviarse fuera de la península (Andaorra, Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla) se determinarán los plazos de entrega de forma individualizada. Para conocer el plazo de entrega póngase en contacto a través del correo info@cuidafarma.com o los teléfonos +34 678 256 128.

Trabajamos para los envíos con empresa especializada en este tipo de productos, que garantiza una entrega en óptimas condiciones, con seguros ante robo, pérdida o deterioro.

Si detecta daños en el embalaje al recibir su pedido, rogamos que lo haga constar en el momento de la recepción y rechace el bulto.

 2.2.4. Política de devoluciones

 Los artículos comprados en la tienda online de Cuidafarma podrán ser devueltos y reembolsados siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

* Una vez recibido el producto, el usuario dispondrá de un plazo de siete días hábiles  a contar desde el día siguiente a la recepción del artículo, para ejercitar su derecho de desistimiento, pudiendo devolver el pedido sin incurrir en penalización alguna, a menos que el bien se haya deteriorado mientras obraba en su poder, en cuyo caso el usuario deberá indemnizar por los daños y perjuicios ocasionados. En caso de cambio de un artículo por otro se procedería de igual forma.

* Ejercitado el derecho de resolución aquí establecido, el usuario deberá comunicarlo mediante correo electrónico a info@cuidafarma.com o mediante el teléfono +34 678 256 128.

* Los artículos tienen que estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiqueta original puesta y con su correspondiente ticket de compra. En caso contrario, Cuidafarma se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución.

* El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

* Debe incluirse una copia del albarán de entrega o ticket de compra dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos.

* Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, e indicando el motivo de la devolución, Cuidafarma reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes, pudiendo procederse a su devolución atendiendo a la naturaleza del bien, y antes de su fecha de caducidad si éste se recibió en buen estado, si se trata de un producto perecedero. En caso de productos no perecederos el plazo de devolución será de dos años en caso de que los mismos sean defectuosos.

DEVOLUCION COMERCIAL

Se produce cuando el cliente desea devolver cualquier producto sin que exista ningún tipo de incidencia, ya sea por arrepentimiento, cambio de idea, o que el producto, aunque corresponde exactamente con la descripcion y foto de nuestra web, no es del agrado del comprador. 

* El plazo para comunicar esta devolución es de 7 días naturales desde la recepción por parte del cliente, en caso de ser festivo, dejar constancia por mail de la intencion de la devolucion por comercial.

* Una vez lo hayamos recibido, procederemos a tramitar la devolución.

El procedimiento habitual será el siguiente:

* Contactaremos con Usted para comunicarle la aceptación de la devolución, y la dirección de entrega, que deberá indicar claramente en el embalaje. Deberá entregarnos el producto antes de 4 días desde la fecha en que le fue comunicada la aceptación de la devolución. (Fuera de ese plazo no se admitirá la devolución). No será aplicable a productos desprecintados, sin su embalaje original, dañados.

* Los productos tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron.

* Si no se cumplen estas condiciones el producto será devuelto inmediatamente al cliente y no se aceptara dicha devolución.

* Cuidafarma procederá al reembolso del dinero en un plazo máximo de 72 horas, una vez haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones.

* En este caso el importe de los portes correrá a cargo del cliente, tanto el de la primera entrega (que Cuidafarma.com descontará del importe total de la devolución) como el gasto del envío posterior a nuestros almacenes, que tendrá que realizar el propio cliente, así como las comisiones que hayan producido la forma de pago elegida (si la hubiera).

* En caso del que Usted desee que se le envíe un nuevo pedido en sutitución al devuelto, el cliente asumirá los costes de este nuevo envío.

 3. Política de Privacidad y Protección de Datos 

En base a las disposiciones de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y normas complementarias,  la S. COOP.,  informa que los datos personales facilitados a través de los registros de usuarios de esta Web, tanto para la adquisición de productos como para el acceso a la zona privada, se encuentran recogidos en un fichero de clientes, tratado de forma automatizada, y del que se hace responsable.

 A través de la utilización de dichos registros, el usuario otorga su consentimiento a Cuidafarma para la incorporación de sus datos al referido fichero, e igualmente presta su consentimiento para que los mismos sean utilizados en futuras comunicaciones comerciales.

 Cuidafarma garantiza la confidencialidad de los datos que le sean facilitados, tomando las precauciones y medidas de seguridad establecidas en la normativa vigente, adoptando todos los medios técnicos a su alcance para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Por otra parte, Cuidafarma se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, adaptándola a los cambios o novedades en las exigencias legales relativas a la materia.

 Si el usuario desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a sus datos de carácter personal, puede dirigirse por escrito a la Cuidafarma. a través de la siguiente dirección: Calle Granada, número 14B, 21810, Palos de la Frontera, Huelva, o mediante el e-mail info@cuidafarma.com.

 4. Propiedad Intelectual e Industrial

Los textos, sonidos, imágenes y demás elementos gráficos que constituyen la Web, así como su presentación y montaje, son titularidad exclusiva de Cuidafarma, la cual ostenta los derechos de explotación necesarios, prohibiéndose expresamente la utilización no autorizada de los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, los nombres comerciales, marcas o signos distintivos que aparecen o a los que pueda hacerse alusión en esta Web pertenecen a sus respectivos propietarios y se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

La utilización no autorizada de los mismos, lesionando los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial pertenecientes a Cuidafarma, dará lugar al ejercicio de las acciones legales que correspondan, y a las responsabilidades legalmente previstas.

 5. Legislación y Jurisdicción

 Las condiciones recogidas en el presente Aviso Legal se rigen por la legislación española. En caso de reclamación, controversia, o disputa sobre las mismas, las partes se someten, mediante expresa renuncia a cualquier otro fuero que en Derecho pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Málaga.


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